Een webshop naast je kraam: wat kost dat nou allemaal?
“Heb je ook een webshop?” Als standhouder hoor je die vraag vaak. Een klant vindt je product mooi, maar wil er nog even over nadenken. Of hij komt over een maand terug voor een cadeautje, maar dan sta je ergens anders. Een webshop lijkt dan de logische volgende stap.
Maar wat kost zo’n webshop nou echt? Niet alleen het bouwen, maar ook alles wat erbij komt kijken als hij eenmaal online staat. In deze blog zetten we alle kosten op een rij, ook de kosten die je pas later ziet. En we leggen uit waarom een halve webshop vaak meer kost dan hij oplevert.
Waarom een webshop naast de markt?
De markt is je etalage. Daar zien mensen je producten, voelen ze de kwaliteit en leren ze jou kennen. Een webshop maakt dat contact langer dan die ene marktdag:
- Klanten kunnen later nog bestellen, ook als ze op de markt twijfelden.
- Je verkoopt ook in de winter, als er minder markten zijn.
- Je bereikt mensen buiten je eigen regio, die je nooit op de markt tegenkomen.
- Vaste klanten kunnen nabestellen, zonder te wachten tot je weer in hun buurt staat.
Dat klinkt goed. Maar een webshop is ook gewoon een tweede winkel, met eigen kosten en eigen werk.
Drie routes naar een webshop
Grofweg heb je drie mogelijkheden. Welke het beste past, hangt af van je budget, je tijd en hoe handig je zelf bent met computers.
1. Zelf bouwen met een kant-en-klaar platform Met platforms als Shopify, Wix of Lightspeed klik je zelf een webshop in elkaar met een sjabloon. Je betaalt een vast bedrag per maand, en hosting, beveiliging en updates van het platform zijn geregeld. De bouwkosten zijn laag, maar reken op veel eigen tijd: al snel 40 tot 100 uur voor een nette webshop.
2. Zelf bouwen met WordPress en WooCommerce WooCommerce is zelf gratis, maar je hebt wel hosting, een thema en vaak een paar betaalde plugins nodig. Je hebt meer vrijheid dan bij een platform, maar je bent ook zelf verantwoordelijk voor updates en beveiliging.
3. Laten bouwen Een freelancer of bureau bouwt de webshop voor je. Dat scheelt je veel tijd, en het resultaat is vaak professioneler. Maar het is ook de duurste route, en ook daarna blijven er maandelijkse kosten.
De eenmalige kosten op een rij
Deze bedragen zijn richtprijzen. De echte prijs hangt af van je wensen en het aantal producten.
| Route | Eenmalige kosten | Wat je ervoor krijgt |
|---|---|---|
| Zelf bouwen met een platform | €0 tot €500 | Sjabloon, eventueel een betaald thema en wat apps |
| Freelancer, kleine webshop (tot 50 producten) | €2.000 tot €4.000 | Een nette webshop die is ingericht en getest |
| Freelancer, middelgrote webshop (50 tot 500 producten) | €4.000 tot €6.000 | Meer pagina’s, filters en koppelingen |
| Bureau, eigen ontwerp | €8.000 tot €15.000 | Een webshop die helemaal op jouw merk is afgestemd |
Voor de meeste standhouders is de eerste of tweede regel genoeg. Je hebt meestal geen honderden producten, en je klanten kennen je al van de markt.
De vaste kosten per maand
De bouw is een eenmalige uitgave. De vaste kosten lopen elke maand door, ook in de maanden dat je weinig verkoopt.
- Abonnement of hosting. Een basisabonnement bij Shopify kost rond de €30 tot €40 per maand, Lightspeed begint rond de €60. Met WooCommerce betaal je voor hosting: van €5 tot €15 voor eenvoudige hosting, en €25 tot €100 voor hosting die speciaal op webshops is ingericht.
- Domeinnaam. Een eigen .nl-adres kost meestal een paar tientjes per jaar.
- Apps en plugins. Voor extra functies zoals reviews, verzendlabels of een nieuwsbrief betaal je vaak los. Dat loopt snel op tot tientallen euro’s per maand.
- Betaalkosten. Voor elke betaling betaal je een vergoeding aan je betaalprovider. Voor iDEAL is dat ongeveer €0,25 tot €0,35 per betaling, voor creditcards en PayPal een percentage van het bedrag.
- Verzending en verpakking. Dozen, vulmateriaal en verzendkosten. Reken dit goed door: bij kleine producten kan de verzending duurder zijn dan je winst.
Verkoop je liever via een platform als Etsy? Dan betaal je geen abonnement, maar wel kosten per verkoop: een vast bedrag per productplaatsing, 6,5% transactiekosten over de totale bestelling en daarbovenop betaalkosten. Bij weinig verkopen is dat voordelig, bij veel verkopen wordt het duur.
De kosten die je niet ziet
Dit is het deel waar veel ondernemers zich op verkijken. Een webshop is nooit af. Hij vraagt geld, maar vooral tijd.
Je eigen tijd
Goede productfoto’s maken, teksten schrijven, bestellingen inpakken, vragen beantwoorden, retouren afhandelen en je voorraad bijhouden. Zeker in het begin ben je hier al snel een paar uur per week mee bezig. Die uren kun je niet op de markt staan of producten maken. Reken ze daarom mee als kosten.
Updates en beveiliging
Een webshop moet regelmatig worden bijgewerkt. Bij een platform als Shopify gebeurt dat grotendeels automatisch. Bij WooCommerce moet je zelf WordPress, je thema en je plugins bijwerken, en controleren of daarna alles nog werkt. Doe je dat niet, dan loop je risico op storingen en hackers. Uitbesteden kost al snel €75 tot €300 per maand.
Gevonden worden in Google (SEO)
Een webshop online zetten betekent niet dat mensen hem vinden. Er staan duizenden webshops online die verkopen wat jij verkoopt. Om in Google gevonden te worden, heb je goede productteksten, een duidelijke opbouw en regelmatig nieuwe inhoud nodig. Dat kun je zelf leren, maar het kost tijd. Uitbesteden kost al snel honderden euro’s per maand.
E-mailmarketing
Je beste klanten heb je al: de mensen die je op de markt hebt ontmoet. Met een nieuwsbrief houd je contact, laat je weten waar je binnenkort staat en stuur je ze naar je webshop. Een e-mailprogramma is voor kleine lijsten vaak gratis of goedkoop, maar het schrijven en versturen kost tijd. Toch levert dit voor standhouders vaak het meeste op: je stuurt mensen die je al kennen naar je webshop, in plaats van vreemden te moeten overtuigen.
Regels en voorwaarden
Online verkopen brengt regels mee. Je hebt algemene voorwaarden en een privacyverklaring nodig, en consumenten hebben bij online aankopen in principe 14 dagen bedenktijd. Je moet dus rekening houden met retouren. Voor sommige producten, zoals spullen die je speciaal op maat maakt of bederfelijk eten, gelden uitzonderingen. Laat je hierover goed informeren, bijvoorbeeld door een branchevereniging of jurist.
Waarom een halve webshop niet werkt
Veel standhouders beginnen enthousiast aan een webshop, zetten er een paar producten op en kijken er daarna nauwelijks meer naar om. Dat lijkt goedkoop, maar het kost je meer dan je denkt.
- Het kost vertrouwen. Een klant die je webshop bezoekt en ziet dat de nieuwste producten van twee jaar geleden zijn, dat alles uitverkocht is of dat de foto’s niet laden, twijfelt. Niet alleen aan je webshop, maar ook aan jou.
- Je wordt niet gevonden. Google laat webshops die nooit veranderen steeds minder zien. Zonder bezoekers verkoop je niets, hoe mooi de webshop ook is.
- Je voorraad klopt niet. Verkoop je hetzelfde product op de markt en online, dan moet je je voorraad op beide plekken bijhouden. Gebeurt dat niet, dan verkoop je iets wat je niet meer hebt, en dat levert boze klanten op.
- Je betaalt toch. Het abonnement, de domeinnaam en de apps lopen gewoon door, ook als er niets wordt verkocht.
De conclusie: een webshop werkt alleen als je er structureel tijd in steekt. Heb je die tijd niet, dan kun je beter klein beginnen of even wachten.
Wat kost een webshop het eerste jaar?
Een voorbeeld voor een standhouder die zelf een eenvoudige webshop bouwt met een kant-en-klaar platform, met zo’n 30 producten. Dit zijn ruwe schattingen, bedoeld om je een beeld te geven.
| Kostenpost | Per jaar, ongeveer |
|---|---|
| Abonnement (basis) | €360 tot €480 |
| Domeinnaam | €10 tot €30 |
| Thema en apps | €0 tot €600 |
| E-mailprogramma | €0 tot €300 |
| Verpakkingsmateriaal | €100 tot €300 |
| Totaal, zonder betaal- en verzendkosten | €470 tot €1.710 |
Daarbovenop komen de betaalkosten per bestelling en je eigen tijd. Laat je de webshop bouwen of onderhouden, dan liggen de kosten al snel een paar duizend euro hoger.
Begin klein
Weet je nog niet zeker of een webshop iets voor je is? Begin dan klein:
- Verzamel e-mailadressen op de markt, met een lijst of een QR-code op je kraam. Dat kost bijna niets en is de basis voor je latere webshop.
- Laat klanten bestellen via een bericht of mail, met een betaalverzoek. Zo ontdek je of er vraag is.
- Probeer een platform als Etsy, zonder vast abonnement.
Merk je dat er echt vraag is, dan is een eigen webshop een logische volgende stap.
De markt blijft je etalage
Een webshop is een mooie aanvulling, maar de markt blijft de plek waar klanten jou en je producten leren kennen. Hoe meer markten je doet, hoe meer mensen later ook online bij je bestellen. Op StandHub vind je markten, braderieën en evenementen die bij jouw onderneming passen, en krijg je elke week de nieuwste plekken in je mailbox.
Maak nu gratis een account aan en geef je verkoop een boost!