Je staat op zaterdag op de markt. En op zondag. En soms op een doordeweekse braderie. Maar de rest van de week? Dan staat je kraam thuis. Je producten liggen in dozen. En potentiële klanten die je vorige week hebben gezien en nu iets willen kopen, die vinden je nergens.
Een webshop is je online kraam. Die staat er altijd. Ook op maandag om drie uur ’s nachts als iemand besluit dat hij dat sieraad toch wil hebben.
Maar een webshop beginnen of verbeteren is geen klein project. In deze blog nemen we je eerlijk mee door alles wat je moet weten; van platform kiezen tot SEO, van productfotografie tot TikTok Shop. Zonder omwegen en zonder marketingboek.
Is een webshop iets voor jou?
Eerlijk antwoord: niet voor iedereen.
Als je versgebakken stroopwafels verkoopt of dagverse groenten, is een webshop lastig. Je product is niet geschikt voor verzending of verliest zijn waarde als het een dag onderweg is.
Maar voor een grote groep standhouders is een webshop wél een logische stap. Denk aan sieraden, keramiek, handgemaakte kleding, kaarsen, zeep, kunst, vintage items, textiel en decoratie. Producten die goed te verpakken zijn, lang meegaan en waarbij het verhaal erachter net zo waardevol is als het product zelf.
De vraag is niet of je een webshop kán hebben, maar of jouw product en doelgroep er klaar voor zijn.
Begin je van nul of renoveer je een bestaande shop?
Er zijn twee scenario’s.
Het eerste is de starter. Je hebt nog geen webshop maar overweegt er een te beginnen. Goed nieuws: je hebt een voordeel dat de meeste webshopstarters niet hebben. Je hebt al een bewezen product, al betalende klanten en al een merkidentiteit. Dat is de helft van het werk.
Het tweede scenario is misschien herkenbaar: je hebt al een webshop maar die doet eigenlijk niets. Mensen komen er wel op maar kopen niet. Of ze komen er helemaal niet op. Je hebt er ooit energie in gestoken maar het heeft nooit echt gewerkt.
Dat is niet per se jouw schuld. Een webshop die niet converteert heeft bijna altijd dezelfde oorzaken: slechte productfoto’s, onduidelijke teksten, geen vertrouwen of niet gevonden worden in Google. Verderop in deze blog gaan we daar diep op in.
Welk platform kies je?
De twee meest gebruikte platformen voor kleine ondernemers zijn Shopify en WooCommerce.
Shopify is een volledig gehoste oplossing. Je betaalt een maandelijks bedrag en krijgt daarvoor een complete webshopomgeving inclusief hosting, beveiliging en updates. Je hoeft technisch niets te weten. Het nadeel is dat je minder flexibiliteit hebt en dat de kosten oplopen naarmate je meer functies wilt.
WooCommerce is een gratis plugin voor WordPress. Je hebt meer controle en meer mogelijkheden maar je hebt ook meer technische kennis nodig of een developer die je helpt. De instapkosten zijn lager maar de leercurve is steiler.
Voor de meeste standhouders die starten is Shopify de makkelijkste keuze. Voor ondernemers met al een WordPress website of met technische kennis is WooCommerce interessant.
Wat kost een webshop echt?
Dit is het stuk waar veel mensen van schrikken — of dat ze achteraf voor verrassingen komen te staan. Daarom zijn we hier eerlijk over.
Een webshop is niet gratis. En de platformkosten zijn maar een deel van het verhaal. Dit zijn de kosten waar je rekening mee moet houden:
Webshop platform Shopify kost vanaf €29 per maand voor het basisplan tot €79 per maand voor het standaardplan. WooCommerce zelf is gratis maar je betaalt wel voor hosting — reken op €5 tot €15 per maand. Premium plugins en thema’s kosten daar bovenop €50 tot €200 per jaar.
Domeinnaam Klein bedrag maar vergeet het niet: een domeinnaam kost €10 tot €15 per jaar. Zonder eigen domeinnaam oogt je webshop niet professioneel.
Betaalprovider Je hebt een betaalprovider nodig om betalingen te verwerken. Mollie en Stripe zijn de meest gebruikte in Nederland. Mollie rekent geen maandelijkse kosten maar wel per transactie: iDEAL kost €0,29 per betaling, creditcard 1,8% van het bedrag. Bij weinig omzet zijn de kosten laag — maar bij groeiende verkopen telt het op.
Productfotografie Zelf doen is mogelijk met een goede smartphone, een ringlamp (€30 tot €80) en achtergrondpapier (€10 tot €20). Wil je professionele fotografie? Reken dan op €150 tot €500 per sessie. Investeren in goede foto’s is de beste investering die je kunt doen voor je conversie.
Canva Pro Voor social media content is Canva Pro vrijwel onmisbaar. Het kost €109,99 per jaar of €14,99 per maand. De gratis versie bestaat maar is beperkt in mogelijkheden als je er professioneel mee wil werken.
E-mailmarketing Een e-maillijst is op de lange termijn je meest waardevolle marketingtool. Mailchimp is gratis tot 500 contacten, daarna vanaf €13 per maand. ActiveCampaign begint bij €15 per maand. Klaviyo is populair specifiek voor webshops en gratis tot 250 contacten.
Verzendkosten en verpakkingen Vergeet de logistiek niet. Verzendkosten via PostNL of DHL liggen voor kleine pakketjes tussen €4 en €7 per zending. Tel daar verpakkingsmateriaal bij op — dozen, vulmateriaal, stickers, visitekaartjes — en je zit al snel op €1 tot €3 extra per bestelling.
Wat kost het per maand in totaal?
Een realistisch beeld voor een startende webshop:
Minimaal ingericht (Shopify basis, geen e-mailmarketing, zelf foto’s maken): €45 tot €60 per maand.
Volledig ingericht (Shopify standaard, Canva Pro, e-mailmarketing, professionele foto’s geamortiseerd over een jaar): €80 tot €120 per maand.
Dit zijn vaste kosten die je draait ongeacht of je verkoopt of niet. Zorg dus dat je webshop werkt voordat je de kosten laat oplopen. Begin klein, test wat werkt en schaal pas op als de verkopen dat rechtvaardigen.
De drie pijlers van een converterende webshop
Hier gaan de meeste webshops mis. Niet in de techniek, niet in het platform — maar in deze drie dingen.
Fotografie
Dit is het belangrijkste en meest onderschatte onderdeel van een webshop. Mensen kunnen je product niet vasthouden, niet ruiken en niet van dichtbij bekijken. Jouw foto is alles wat ze hebben.
Slechte productfotografie is de grootste conversiekiller. Een foto met rommel op de achtergrond, slechte belichting of een vage smartphonefoto zorgt ervoor dat mensen afhaken. Ook als je product geweldig is.
Wat werkt: een neutrale witte of houten achtergrond, natuurlijk licht of een eenvoudige ringlamp, meerdere hoeken per product en een foto van het product in gebruik of in context. Een sieraad om iemands pols. Een kaars op een sfeervolle tafel. Een handgemaakt schaaltje met fruit erin.
Productteksten
“Handgemaakt sieraad van zilver” is geen producttekst. Dat is een label.
Een goede producttekst vertelt het verhaal achter het product. Hoe is het gemaakt? Waar komt het materiaal vandaan? Voor wie is het ideaal? Wat maakt dit exemplaar bijzonder?
Mensen kopen op markten omdat ze een verhaal kopen. Ze kopen van jou, de maker, de ondernemer, de persoon achter de kraam. Breng dat verhaal ook over in je webshopteksten.
Praktisch: schrijf minimaal drie tot vijf zinnen per product. Benoem het materiaal, de afmetingen, de verzorgingsinstructies en de levertijd. En gebruik trefwoorden die mensen in Google typen; meer daarover in het SEO-stuk hieronder.
Vertrouwen
Iemand die voor het eerst op jouw webshop terechtkomt kent je niet. Ze moeten beslissen of ze hun geld aan een vreemde geven. Die drempel is hoger dan op de markt, waar ze je kunnen zien en aanspreken.
Vertrouwen bouw je op via reviews van eerdere kopers, een persoonlijke “over mij” pagina met je foto en verhaal, duidelijke informatie over verzending en retourneren, een zakelijk e-mailadres, een KVK-nummer en BTW-nummer op de pagina en een beveiligde verbinding via HTTPS.
SEO: hoe word je gevonden?
SEO staat voor Search Engine Optimization. Het is de kunst van gevonden worden in Google zonder dat je betaalt voor advertenties.
Eerlijk verhaal eerst: SEO kost tijd. Verwacht de eerste drie maanden weinig resultaat. Na zes maanden begin je momentum te voelen. Na een jaar zie je structureel verkeer als je het goed aanpakt. Elke dag dat je wacht is een dag verloren — dus begin zo vroeg mogelijk.
Zoekwoordenonderzoek
Voordat je teksten schrijft, moet je weten waar mensen op zoeken. Dat doe je met zoekwoordenonderzoek.
Een gratis tool als Google Search Console laat je zien via welke zoektermen mensen al op je site komen. Ubersuggest en Google Keyword Planner geven je ideeën voor nieuwe termen.
Denk vanuit je klant. Iemand die op zoek is naar een handgemaakt zilveren ring typt dat ook echt in. Niet “elegant artisanal sterling silver ring” maar “handgemaakte zilveren ring dames” of “zilveren ring met steen.” Dat zijn termen die mensen daadwerkelijk gebruiken in Nederland.
Gebruik die termen in je producttitels, productteksten, categorienamen en alt-teksten van je foto’s.
Technische basis
Je hoeft geen developer te zijn maar een paar technische basisregels maken een groot verschil.
Zorg dat je webshop snel laadt. Langzame websites ranken slechter in Google en bezoekers haken af. Comprimeer je productfoto’s voordat je ze uploadt — tools als TinyPNG doen dat gratis.
Zorg dat je webshop goed werkt op mobiel. Meer dan 70% van het webverkeer komt inmiddels via een telefoon. Als je shop op mobiel rommelig of traag is, verlies je klanten.
Geef elke pagina een unieke en beschrijvende paginatitel en meta description. Dat zijn de teksten die mensen zien in Google voordat ze klikken. “Handgemaakte keramische kommen | Naam van je shop” werkt veel beter dan “Product 47”.
Productpagina-optimalisatie
Elke productpagina is een kans om te ranken in Google. Behandel elke pagina als een minilandingspagina.
Gebruik het hoofdtrefwoord in de producttitel. Schrijf een tekst van minimaal 150 woorden per product. Voeg alt-teksten toe aan je foto’s, dat is de beschrijving die Google leest omdat Google geen foto’s kan zien. En link vanuit je productpagina’s door naar gerelateerde producten.
Social media als verkeersmachine
Social media is voor veel standhouders de snelste manier om verkeer naar de webshop te genereren. Veel sneller dan SEO in het begin.
Instagram is de meest gebruikte tool voor visuele producten. Zet je websholink in je bio. Gebruik Instagram Shopping om producten direct te taggen in je posts zodat mensen met één klik op je webshop terechtkomen.
Facebook werkt goed voor een iets oudere doelgroep en heeft ook shoppingfunctionaliteit. Als je al een Facebookpagina hebt voor je marktactiviteiten, koppel dan je webshop eraan.
TikTok Shop
TikTok is niet meer alleen voor tieners. TikTok Shop is een relatief nieuwe functie waarmee je producten direct verkoopt via TikTok video’s. Je maakt een korte video van je product: hoe het gemaakt wordt, hoe het eruit ziet, wat je ermee kunt en voegt een directe kooplink toe in het beeld.
Het grote voordeel van TikTok is organisch bereik. Een goede video kan honderdduizenden mensen bereiken zonder dat je er één euro voor betaalt. Dat is op Instagram en Facebook al jaren niet meer mogelijk zonder advertentiebudget.
TikTok Shop is beschikbaar in Nederland en groeit snel. Voor handgemaakte producten, creatieve makers en foodconcepten werkt het platform bijzonder goed. Mensen willen het maakproces zien en dat is precies wat jij kunt laten zien.
De koppeling tussen markt en online
Je marktdag en je webshop moeten elkaar versterken. Dat doen ze niet vanzelf, je moet er actief aan werken.
Leg een kaartje bij elke aankoop op de markt met een QR-code naar je webshop. Zet een klein bordje bij je kraam met je webshoplink en Instagram-handle. Vertel klanten die twijfelen dat ze ook online kunnen bestellen. Maak foto’s en video’s op de markt voor je social media, dat trekt nieuwe volgers die daarna online klant worden.
Andersom werkt het ook: verwijs vanuit je webshop naar je marktagenda. Mensen die je online vinden willen soms ook persoonlijk kennismaken. Zet een pagina op je webshop met de markten en events waar je komende tijd staat. Dan combineren ze een dagje uit met een bezoek aan jouw kraam.
Wanneer zie je resultaat?
Dit is de vraag die iedereen heeft en waarop de meeste mensen een te optimistisch antwoord krijgen.
Realistisch gezien ziet het er zo uit. In de eerste drie maanden bouw je de basis. Je webshop staat er, je foto’s zijn goed, je eerste productteksten zijn geschreven. Resultaat in Google is er nauwelijks: Google heeft tijd nodig om je site te ontdekken en te beoordelen. Verkeer via social media kan wel al snel op gang komen als je actief post.
Na drie tot zes maanden begin je de eerste organische bezoekers via Google te zien. Als je actief bent op social media heb je inmiddels een kleine vaste aanhang opgebouwd.
Na zes tot twaalf maanden begint het te draaien. SEO levert structureel verkeer op. Je reviews groeien. Vaste klanten van de markt bestellen ook online. Je webshop verdient zijn eigen geld los van je marktdagen.
Na een jaar heb je een tweede inkomensbron die ook draait als jij er niet bij bent.
Meer markten, meer klanten
Een webshop is een uitstekende aanvulling op je marktactiviteiten. Maar de basis blijft staan op events die bij jou passen, bij het juiste publiek en op de beste locaties.
Op StandHub vind je markten, braderieën en foodfestivals gefilterd op regio, datum en branche. Zo vind je de events die aansluiten bij jouw aanbod en combineer je de kracht van persoonlijk contact op de markt met de bereikbaarheid van een webshop.
Maak een gratis account aan op standhub.nl en ontdek welke events er bij jou in de buurt zijn.